“這下可好了，我再也不用為每月不能按時(shí)繳納電費(fèi)而犯愁了”。“預(yù)存一定的金額后，我們可以安心到外打工了，要不然家里的老人常常為不能按時(shí)繳納電費(fèi)所產(chǎn)生的滯納金而滴沽”。12月1日早上，福建省云霄供電公司城區(qū)客戶(hù)服務(wù)中心顯得格外的熱鬧，前來(lái)交費(fèi)的，或辦理預(yù)存電費(fèi)的，每個(gè)人的臉上均露出燦爛的笑容，你一言，我一語(yǔ)，對(duì)該公司這種人性化的舉措大加贊許。

    據(jù)了解，為方便廣大用電客戶(hù)及時(shí)繳存電費(fèi)，避免因客戶(hù)忘交或不能準(zhǔn)時(shí)繳交電費(fèi)給正常的供用電帶來(lái)影響。云霄供電公司從12月1日正式啟動(dòng)電費(fèi)收費(fèi)升級(jí)系統(tǒng)。該系統(tǒng)在功能上可以滿(mǎn)足客戶(hù)是否自愿選擇預(yù)存一定的金額，以備在系統(tǒng)中逐月按客戶(hù)實(shí)際發(fā)生的電量自動(dòng)劃扣電費(fèi)，客戶(hù)可不必每個(gè)月到營(yíng)業(yè)窗口就能實(shí)現(xiàn)按時(shí)繳交電費(fèi)。在系統(tǒng)自動(dòng)劃扣電費(fèi)過(guò)程中，當(dāng)客戶(hù)預(yù)存的電費(fèi)余額不足時(shí)，該系統(tǒng)能把用電客戶(hù)帳戶(hù)內(nèi)的所有余額先劃入應(yīng)收電費(fèi)，不足部分的電費(fèi)金額才計(jì)算滯納金。而且用電客戶(hù)還可以通過(guò)新的電費(fèi)收繳記錄本清楚地看到電表底度、電量、電價(jià)、電費(fèi)、余額等信息。

    該公司電費(fèi)收費(fèi)升級(jí)系統(tǒng)的投入使用，既可以為廣大用電客戶(hù)提供更為上等服務(wù)，同時(shí)也可以有效縮短電費(fèi)收費(fèi)流程，提高工作效率，從而實(shí)現(xiàn)雙贏效果。