加強信息化建設(shè)已是打造新農(nóng)電的的必然選擇，信息化建設(shè)是新農(nóng)電建設(shè)的重要組成部分和保障，它不僅有利于農(nóng)電企業(yè)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，為農(nóng)電企業(yè)的改革和發(fā)展營造良好氛圍，還有利于服務(wù)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的宗旨、政策和措施，使農(nóng)電企業(yè)更好地服務(wù)三農(nóng)，促進縣城經(jīng)濟高速發(fā)展。當前，農(nóng)電企業(yè)信息化建設(shè)正處于新農(nóng)電建設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵時期，也是農(nóng)電企業(yè)向深處化發(fā)展史上的重要里程碑。目前，農(nóng)電企業(yè)已開始建立自己特色的“電子化-網(wǎng)絡(luò)化-信息化”三大戰(zhàn)略平臺。
    農(nóng)電企業(yè)信息化進程從無到有、從弱到強。本文試從農(nóng)電企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的演變發(fā)展和農(nóng)電營銷網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)與業(yè)務(wù)拓展關(guān)系的探討出發(fā)，結(jié)合當前農(nóng)電企業(yè)信息化建設(shè)的形勢，思考加強農(nóng)電信息化建設(shè)問題的謀略。

    農(nóng)電企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

    今年3月26日，電網(wǎng)公司曾在北京召開“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”工作會議,會議提出了 “新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略。發(fā)展農(nóng)村新電力，服務(wù)新農(nóng)村，其主要問題就是要加快農(nóng)村電力營銷業(yè)務(wù)信息化建設(shè)的步伐。
    加快對農(nóng)電企業(yè)信息化建設(shè)，擴大營銷生產(chǎn)管理系統(tǒng)的覆蓋面，建立應(yīng)用體系架構(gòu)明晰、電力業(yè)務(wù)版本統(tǒng)一、經(jīng)營數(shù)據(jù)**集中、管理信息系統(tǒng)完備、業(yè)務(wù)辦公高效運行、技術(shù)隊伍精良穩(wěn)定的電子化應(yīng)用和管理體系，不僅可提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，方便了農(nóng)村客戶，在相當范圍內(nèi)實現(xiàn)了資源共享，更是為盡快實現(xiàn)新農(nóng)電建設(shè)，提升農(nóng)電企業(yè)效益，在今后農(nóng)村能源競爭能力等方面發(fā)揮積極的作用。
    近兩年來，農(nóng)電企業(yè)已經(jīng)面啟動OA辦公系統(tǒng)并按照統(tǒng)一規(guī)劃、分步建設(shè)、基礎(chǔ)先行、注重實效的原則，分步組織實施，已初步實現(xiàn)了農(nóng)村供電所辦公高效運行，一定程度上提升了農(nóng)電企業(yè)應(yīng)用電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)水平。
    目前，農(nóng)電企業(yè)雖都擁有了自己的營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但數(shù)據(jù)一般都集中在供電所或縣公司，還只是農(nóng)電企業(yè)限于無紙化辦公，加上農(nóng)電企業(yè)無序發(fā)展信息化技術(shù)，應(yīng)用體系架構(gòu)不夠明晰、特別是核心業(yè)務(wù)營銷版本不統(tǒng)一等等現(xiàn)象，造成無法實現(xiàn)國內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，無法實現(xiàn)跨地區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，適應(yīng)開展中間業(yè)務(wù)的需要。此外，農(nóng)村供電所是農(nóng)電企業(yè)的基礎(chǔ)力量，目前在農(nóng)村服務(wù)中存在能力弱、素質(zhì)低的缺陷；業(yè)務(wù)管理滯后，辦理業(yè)務(wù)時間長、效率低、靈活性差；電子化建設(shè)滯后，服務(wù)手段科技含量不高；部分人員素質(zhì)低，難以對農(nóng)戶提供全方位的供電服務(wù)。

    農(nóng)電企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題

    信息化建立的目的是為了加強電力系統(tǒng)內(nèi)部企業(yè)之間的信息交換，這不僅僅是全市、全省的，而且是國內(nèi)性的?，F(xiàn)在各地區(qū)各自為政的信息化建設(shè)，沒有達到統(tǒng)一的目的。即使有**能夠統(tǒng)一起來，實現(xiàn)國內(nèi)數(shù)據(jù)交換，那也會因為各地區(qū)不同的標準造成資源的浪費，阻礙新農(nóng)電建設(shè)進程步伐。如安徽廬江供電公司從20世紀90年代末開始了電子化應(yīng)用，如今營銷業(yè)務(wù)平臺僅建立在各供電所內(nèi)部使用，17個供電所網(wǎng)點使用統(tǒng)一的單機版本軟件，其整體的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和應(yīng)用水平較低，尚未沒有形成全縣、乃至全省統(tǒng)一信息網(wǎng)。
    其次有的農(nóng)電企業(yè)領(lǐng)導層對信息化建設(shè)不夠重視，內(nèi)部職工的信息化知識有限，自我培養(yǎng)意識不強。目前，農(nóng)電企業(yè)營銷業(yè)務(wù)網(wǎng)點比較分散，多數(shù)網(wǎng)點通信條件差，聯(lián)網(wǎng)難度大。再者農(nóng)電企業(yè)服務(wù)對象的知識水平相對低，對信息化需求也呈現(xiàn)兩極分化，農(nóng)電企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀不容樂觀。
    伴隨電力科技進步和通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益成熟，農(nóng)電企業(yè)信息化風險警報頻傳。農(nóng)電企業(yè)計算機信息系統(tǒng)在其建設(shè)和運行中，在所難以完全避免的、潛在的技術(shù)性漏洞或隱患，以及在其建設(shè)和運行中所需的管理法規(guī)和制度在科學性及規(guī)范性上難免不夠完善而產(chǎn)生之**隱患，主要表現(xiàn)形式為自然故障、人為事故和計算機犯罪。

    農(nóng)電企業(yè)信息化建設(shè)對策

    農(nóng)電企業(yè)營銷業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，其業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)模式屬于典型的多級廣域網(wǎng)，也就是樹狀廣域網(wǎng)，其典型特征就是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分層，下層各個接人點完全匯接到上層網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，實現(xiàn)中心業(yè)務(wù)的處理。此外，農(nóng)電企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)應(yīng)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上更加具有前瞻性，為不斷發(fā)展變化的營銷業(yè)務(wù)提供高可靠性、高積成性、高可變性的靈活的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)平臺，只有這樣才能夠滿足農(nóng)村電力未來的發(fā)展需要，塑造好新農(nóng)電角色。因此，打造新農(nóng)電，做好信息化建設(shè)應(yīng)從以下幾個方面下手，確保信息化建設(shè)工作走上良性循環(huán)軌道。
    一是建立統(tǒng)一的領(lǐng)導機制，做好遠景規(guī)劃，是加速農(nóng)電企業(yè)信息化建設(shè)的必要條件。
    進行信息化建設(shè)，電力企業(yè)領(lǐng)導決策者的觀念更新和認識到位與否尤為重要。信息化建設(shè)要從自下而上和發(fā)展的高度來認識，它是一項系統(tǒng)工程，需要農(nóng)電企業(yè)從各個方面去改進，對業(yè)務(wù)流程進行跨部門的重新設(shè)計，通過實施企業(yè)信息化建設(shè)，學習并摸索*先進的企業(yè)管理思想和運作模式，從根本上推動電力管理模式的變革與**。
    信息化建設(shè)講究規(guī)模效應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)通暢信息流暢了，服務(wù)也就提高了，贏得客戶，企業(yè)效益也可以增加了。農(nóng)電企業(yè)目前只有轄內(nèi)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，國內(nèi)聯(lián)網(wǎng)是發(fā)展的趨勢。國內(nèi)農(nóng)電企業(yè)的聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)要統(tǒng)一程序，統(tǒng)一軟件，這樣既可以少考慮兼容問題，也方便以后軟硬件的升級，減少重復開發(fā)的費用。因而農(nóng)電企業(yè)進行信息化建設(shè)要統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施、節(jié)位高效、少走彎路，開創(chuàng)具有自己特色的發(fā)展之路。
    二是加強系統(tǒng)的人員培訓，樹立全局觀念，是發(fā)展農(nóng)電企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)保障。
    推行信息化建設(shè)不但要有“科技興企、人才先行”的觀念，而且還需要既懂電力知識又懂信息技術(shù)的人才。否則一旦聯(lián)網(wǎng)，由于電子化系統(tǒng)實行的是綜合化、電算化、實時化、無紙化的操作，將使習慣于直接面對客戶的農(nóng)電企業(yè)員工不知所措。農(nóng)電企業(yè)可以通過“走出去，引進來”戰(zhàn)略步驟解決人才需求的軟著陸問題，一方面將農(nóng)電企業(yè)精通業(yè)務(wù)，熟悉計算機的人才送到高等院校深造；另一方面，通過從高等院校直接引進計算機**人才，并注重其適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)電企業(yè)信息化建設(shè)的實際操作能力；農(nóng)電企業(yè)還要建立激勵機制，加強內(nèi)部培訓，營造學習氛圍；建立計算機后備人才庫，以應(yīng)對日新月異的信息化發(fā)展。
    三是實現(xiàn)信息資源的共享，構(gòu)建農(nóng)電聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)，是打造新農(nóng)電信息化建設(shè)的必經(jīng)之路。
    網(wǎng)站可以說是一個企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)標志，是人們認識企業(yè)的一個窗口。農(nóng)電企業(yè)網(wǎng)站的建立，不僅可以用于信息的發(fā)布，建立與客戶交流的平臺，而且還可以為將來開展的網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)作基礎(chǔ)。
    構(gòu)建聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)先面臨的就是節(jié)點的豐富與管理資源單薄的矛盾，從省網(wǎng)到基層網(wǎng)點，農(nóng)電節(jié)點的數(shù)量是一個大幅度增長的趨勢，在各個節(jié)點管理資源的部署由上而下逐漸減少，這種資源的沖突必須在網(wǎng)絡(luò)體系本身實現(xiàn)上得到緩解。對農(nóng)電網(wǎng)絡(luò)來講，網(wǎng)絡(luò)整體穩(wěn)定性要求非常高，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該提供多種冗余備份的方式，確保業(yè)務(wù)的連續(xù)。在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺搭建好之后，這要考慮到未來系統(tǒng)的擴展性。
    企業(yè)信息實現(xiàn)共享，不但讓部分領(lǐng)導可以通過網(wǎng)絡(luò)自主獲取相關(guān)信息，及時作出應(yīng)有的決策；還可實現(xiàn)各部門之間的相互監(jiān)督，保證對外提供信息的一致性。此外，可在系統(tǒng)開發(fā)時將系統(tǒng)設(shè)計成綜合的信息管理系統(tǒng)，可以通過模塊化設(shè)計思想，在主模塊中預留各種標準接口，隨時根據(jù)營銷業(yè)務(wù)發(fā)展的需要進行系統(tǒng)對接；更可通過設(shè)計中間件的方式實現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的信息共享。
    四是強化網(wǎng)絡(luò)**意識，健全網(wǎng)絡(luò)**制度是加速農(nóng)電企業(yè)信息化的根本要求。
    加強信息制度的建設(shè)，就必須要保證信息化系統(tǒng)處理前的數(shù)據(jù)資料的合法性以及處理后的營銷資料的正確性，更重要的是對各環(huán)節(jié)人員操作程序進行管理。同時還要引進和強化計算機自動控制系統(tǒng)，以保證計算機業(yè)務(wù)系統(tǒng)的合法性、**性和數(shù)據(jù)處理的正確性。
    農(nóng)電企業(yè)信息系統(tǒng)分為業(yè)務(wù)系統(tǒng)和OA系統(tǒng)，營銷生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)是農(nóng)電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，需要很強的**保護，OA系統(tǒng)是農(nóng)電企業(yè)的內(nèi)部辦公平臺，可與Internet互聯(lián)，因此業(yè)務(wù)網(wǎng)和OA網(wǎng)之間進行隔離是必須的。此外，還要設(shè)立嚴格的管理制度，包括嚴格的權(quán)限管理，無關(guān)人員無權(quán)查看、改動數(shù)據(jù)，用戶與密碼管理等，建立起一套計算機管理操作等規(guī)章制度，使整個網(wǎng)絡(luò)**有序地運行，系統(tǒng)**穩(wěn)定地運行。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，計算機病毒有不可估量的威脅性和破壞力，因此計算機病毒的防范是網(wǎng)絡(luò)**性建設(shè)中重要的一環(huán)，建立整套的防病毒體系是農(nóng)電企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)中的重要一環(huán)。