打開(kāi)濰坊供電公司績(jī)效管理系統(tǒng)主界面，工作日志、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考評(píng)、績(jī)效指標(biāo)４大模塊豁然映入筆者的眼簾。點(diǎn)擊瀏覽各個(gè)模塊，每日工作要點(diǎn)、月度計(jì)劃、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)等幾十項(xiàng)數(shù)據(jù)分支一目了然。很難想像，這是一個(gè)７月初才實(shí)現(xiàn)主要流程網(wǎng)上運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)。公司總經(jīng)理馬士林說(shuō)：“績(jī)效管理系統(tǒng)就像推動(dòng)‘神六’再探蒼穹的火箭助推器，必將極大提升公司精細(xì)化管理水平，推進(jìn)公司的跨越式發(fā)展。”

破解命題

    ２００５年上半年，濰坊供電公司正處在嬗變的前夜。作為一個(gè)固定資產(chǎn)過(guò)３０億元、年售電量過(guò)１３０億千瓦時(shí)的國(guó)有大型骨干企業(yè)，如何實(shí)現(xiàn)新的突破，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為該公司管理者面前的一道必須破解的命題。
    機(jī)遇總垂青那些有準(zhǔn)備的人。正在這時(shí)，集團(tuán)公司提出要在全公司系統(tǒng)推行績(jī)效管理。去年１０月２６日，該公司績(jī)效管理項(xiàng)目正式啟動(dòng)。理念為先導(dǎo)，制度是保障。項(xiàng)目組完成了項(xiàng)目管理制度體系的初稿，就怎樣考核、怎樣將考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤等問(wèn)題作了規(guī)定。之后，他們立即召集人事部、企劃部、同業(yè)對(duì)標(biāo)辦等相關(guān)部門(mén)，專(zhuān)門(mén)拿出了一周的時(shí)間，逐字逐句討論初稿中制度體系的條款，并對(duì)多處進(jìn)行了修改，把專(zhuān)家的先進(jìn)理念和公司的實(shí)際結(jié)合起來(lái)，讓績(jī)效管理在公司產(chǎn)生旺盛的生命力。
    先進(jìn)的工具只有掌握在人的手中，才能迸發(fā)出*大的能量。要實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理思想和體系在公司的“軟著陸”，就要開(kāi)發(fā)網(wǎng)上績(jī)效管理系統(tǒng)。２月份，他們完成了系統(tǒng)基本框架和需求報(bào)告。接下來(lái)的１５０多個(gè)日日夜夜，軟件開(kāi)發(fā)人員通力協(xié)作，一絲不茍，精益求精，在*后的攻堅(jiān)階段，通宵達(dá)旦地對(duì)各個(gè)模塊進(jìn)行反復(fù)測(cè)試。
    ５月份，“工作日志”模塊開(kāi)始網(wǎng)上試運(yùn)行。他們要求中層干部帶頭使用績(jī)效管理系統(tǒng)，基層員工也要積極使用。人事部每周都要統(tǒng)計(jì)各部門(mén)、車(chē)間使用的情況，并進(jìn)行通報(bào)。到６月下旬，該系統(tǒng)對(duì)所有崗位的員工開(kāi)放，日志記錄率達(dá)到了９６％。７月份，績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考評(píng)、績(jī)效指標(biāo)等主要模塊實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上運(yùn)轉(zhuǎn)。

**系統(tǒng)

    濰坊供電公司績(jī)效管理系統(tǒng)由工作日志、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考評(píng)、績(jī)效指標(biāo)４大模塊構(gòu)成，同時(shí)提供了綜合計(jì)劃、員工考勤、崗位說(shuō)明、績(jī)效制度等輔助功能或鏈接，充分體現(xiàn)了結(jié)合實(shí)際、權(quán)限分明、界面清晰、簡(jiǎn)約便捷的特色。
    對(duì)應(yīng)公司關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，實(shí)時(shí)顯示動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)和比較信息，便于關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的可控、在控、能控。公司領(lǐng)導(dǎo)能夠即時(shí)查閱這些數(shù)據(jù)和信息，以便根據(jù)情況的變化迅速作出決策?？?jī)效計(jì)劃、績(jī)效考評(píng)、指標(biāo)監(jiān)控等全部通過(guò)軟件實(shí)現(xiàn)，達(dá)到了化繁為簡(jiǎn)、提高效率，有利于績(jī)效管理制度的有效執(zhí)行和長(zhǎng)期堅(jiān)持。部門(mén)主管可直接批閱下屬工作日志，履行績(jī)效輔導(dǎo)職責(zé)。其他上級(jí)可根據(jù)權(quán)限瀏覽相關(guān)崗位的日志，拓寬了溝通渠道，提高了溝通效率。

打開(kāi)通道

    濰坊供電公司績(jī)效管理系統(tǒng)的成功運(yùn)行，為廣大員工參與管理、貢獻(xiàn)智慧筑就了暢通的平臺(tái)。
    在客戶(hù)中心績(jī)效管理系統(tǒng)頁(yè)面上，筆者看到，電價(jià)電費(fèi)專(zhuān)工給自己的當(dāng)月工作表現(xiàn)打了６０分。原因是應(yīng)收電費(fèi)存在問(wèn)題。同時(shí)，他把這一問(wèn)題列入了下月計(jì)劃，并保證按期完成。電費(fèi)電價(jià)主任于曉東說(shuō)：“績(jī)效管理系統(tǒng)讓各種計(jì)劃在職工和主管的智慧碰撞中得到優(yōu)化，計(jì)劃中的承諾也強(qiáng)化了員工的執(zhí)行力，更好地促進(jìn)了工作的開(kāi)展和業(yè)績(jī)的提升。”
    為了更好地推進(jìn)績(jī)效管理系統(tǒng)的應(yīng)用，人事部每月底都要召集各部門(mén)開(kāi)“溝通會(huì)”，對(duì)各崗位使用系統(tǒng)的情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并選出優(yōu)良的部門(mén)在全體會(huì)議上進(jìn)行表?yè)P(yáng)，樹(shù)立標(biāo)桿。在對(duì)部門(mén)應(yīng)用該系統(tǒng)的情況進(jìn)行排序時(shí)，有些落后的部門(mén)和車(chē)間不但沒(méi)有怨言，還主動(dòng)與人事部門(mén)溝通，表示要在下個(gè)月的考核中迎頭趕上。
    現(xiàn)在，績(jī)效管理系統(tǒng)正在濰坊供電公司快捷、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)著，各種數(shù)據(jù)和建議源源不斷地匯集到管理層的面前，為公司發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供著不竭動(dòng)力。