9月5日，山西省電力公司設(shè)立了總額為500萬元的供電服務(wù)社會監(jiān)督專項獎勵基金，實行有獎投訴舉報，以鼓勵社會各界對公司的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、電力設(shè)施保護和打擊盜竊電行為等工作進行監(jiān)督。

    該獎勵基金主要用于：獎勵社會各界投訴舉報供電企業(yè)及其員工違反電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”、員工服務(wù)“十個不準”、“三公”調(diào)度“十項措施”和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)規(guī)定的行為；獎勵社會各界投訴舉報危害電力設(shè)施的行為；獎勵社會各界投訴舉報破壞供用電環(huán)境、擾亂供用電秩序的行為；獎勵為供電企業(yè)提服務(wù)質(zhì)量、化供用電環(huán)境等工作提出合理化建議并被采納的單位和個人。

    獎勵辦法規(guī)定，凡投訴舉報山西省電力公司所屬供電企業(yè)及員工在為客戶服務(wù)中違反電網(wǎng)公司“三個十條”規(guī)定以及檢舉、揭發(fā)單位或個人從事危害電力設(shè)施有關(guān)問題的，經(jīng)查證屬實，根據(jù)實際情況給予投訴舉報人100元－5000元的次性獎勵；凡投訴舉報單位或個人存在破壞供用電環(huán)境、擾亂供用電秩序的行為，經(jīng)查證屬實，根據(jù)實際情況給予投訴舉報人100元--5000元的次性獎勵；凡投訴舉報單位或個人存在竊電行為，經(jīng)查證屬實，依據(jù)查證的具體行為和盜竊電能大小，給予投訴舉報人次性獎勵；對為提供電企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和化供用電環(huán)境而提出合理化建議并被采納的，視情況給予100元--2000元的次性獎勵。

    山西省電力公司將投訴舉報獎勵基金納入企業(yè)年度預(yù)算，實行單獨列帳、專款專用、集中管理。對經(jīng)查證屬實的投訴舉報事件，將根據(jù)相關(guān)規(guī)定對責(zé)任單位和責(zé)任人進行嚴肅處理。有經(jīng)濟處罰的，罰金進入社會監(jiān)督獎勵基金，滾動使用。